Techniki negocjacji - opis przedmiotu

Informacje ogólne

Nazwa przedmiotu	Techniki negocjacji
Kod przedmiotu	04.4-WZS-TiRP-TN
Wydział	Wydział Nauk Biologicznych
Kierunek	Turystyka i rekreacja
Profil	praktyczny
Rodzaj studiów	pierwszego stopnia z tyt. licencjata
Semestr rozpoczęcia	semestr zimowy 2018/2019

Informacje o przedmiocie

Semestr	3
Liczba punktów ECTS do zdobycia	4
Typ przedmiotu	obowiązkowy
Język nauczania	polski
Sylabus opracował	dr Grażyna Świątkowska

Formy zajęć

Forma zajęć	Liczba godzin w semestrze (stacjonarne)	Liczba godzin w tygodniu (stacjonarne)	Liczba godzin w semestrze (niestacjonarne)	Liczba godzin w tygodniu (niestacjonarne)	Forma zaliczenia
Warsztaty	30	2	-	-	Zaliczenie na ocenę
Ćwiczenia	15	1	-	-	Zaliczenie na ocenę

Cel przedmiotu

Zapoznanie z istotą i zasadami przeprowadzania procesu negocjacji w organizacjach. Nabycie umiejętności posługiwania się różnymi technikami negocjacji.

Wymagania wstępne

Brak wymagań.

Zakres tematyczny

Ćwiczenia: Pojęcie i rodzaje negocjacji. Konflikt jako podłoże procesów negocjacyjnych. Komunikacja jak podstawa udanych negocjacji. Znaczenie komunikacji niewerbalnej w negocjacjach. Fazy negocjacji. Kanały komunikacyjne wykorzystywane w negocjacjach. Miejsce i czas prowadzenia negocjacji.

Warsztaty: Negocjacje indywidualne i zbiorowe. Role w zespole negocjacyjnym. Cele negocjacyjne i kolejność ich negocjowania na przykładzie przedsiębiorstwa turystycznego. Style negocjacji. Cechy dobrego negocjatora. Sytuacje konfliktowe w negocjacjach. Techniki i taktyki negocjacji. Sposoby obrony przed manipulacją stosowaną w negocjacjach. Rola emocji w negocjacjach. Jak być asertywnym podczas negocjacji? Wybrane aspekty negocjacji międzynarodowych. Charakterystyka negocjatorów z wybranych państw. Pilot wycieczek jako negocjator.

Metody kształcenia

Dyskusja, praca w grupach, studium przypadku, prezentacja treści z zastosowaniem środków audio-wizualnych, referat.

Efekty uczenia się i metody weryfikacji osiągania efektów uczenia się

Opis efektu	Symbole efektów	Metody weryfikacji	Forma zajęć

Warunki zaliczenia

Warsztaty - na zaliczenie warsztatów składają się wyniki osiągnięte na kolokwium (30%) oraz aktywność na zajęciach, praca w grupie, referat (70%).

Ćwiczenia - na ocenę z ćwiczeń składają się wyniki osiągnięte na kolokwium (70%) oraz aktywność na zajęciach (30%).

Ocena z przedmiotu jest oceną z ćwiczeń. Warunkiem zaliczenia przedmiotu jest zaliczenie warsztatów i pozytywna ocena z ćwiczeń.

Literatura podstawowa

1. Bargiel-Matusiewicz, Negocjacje i mediacje, PWE, Warszawa 2010.

2. Cenker E. M., Negocjacje jako forma komunikacji interpersonalnej, Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu, Poznań 2011.

3. Niemczyk A., Kędzierski M., O negocjacjach i negocjatorach. Poradnik praktyka, Wyd. HELION, Gliwice 2014.

Literatura uzupełniająca

1. Dutko M., Negocjacje w podróży - targuj się z głową! Magazyn Biblii Taniego Latania, 2015, nr 1, nr 2.

2. Stelmach J., Brożek B., Negocjacje, Copernicus Center Press, Kraków 2018.

Uwagi

Zmodyfikowane przez dr Grażyna Świątkowska (ostatnia modyfikacja: 09-12-2018 11:57)