1. SylabUZ
2. Wydział Nauk Społecznych
3. semestr zimowy 2016/2017
4. Praca socjalna - drugiego stopnia z tyt. magistra
5. Wykład monograficzny: Zarządzanie konfliktem

Wygeneruj PDF dla tej strony

Wykład monograficzny: Zarządzanie konfliktem - opis przedmiotu

Cel przedmiotu

ukazanie słuchaczom istoty konfliktu i jego rodzajów. Wskazanie czynników powodujących występowanie sytuacji konfliktowych, poznanie własnych reakcji i zachowań w sytuacjach konfliktowych oraz pokazanie, w jaki sposób asertywnie i rozwojowo wykorzystać konflikt w kontaktach interpersonalnych.

Wymagania wstępne

Zapisz zmiany

brak

Zakres tematyczny

Konflikt i jego rodzaje. Przyczyny konfliktów – czynniki zniekształcające postrzeganie przyczyny konfliktu. Etapy przebiegu konfliktu. Sposoby radzenia sobie z konfliktem. Funkcjonalne i dysfunkcjonalne konflikty – jak sobie z nimi radzić. Asertywne i twórcze wykorzystanie konfliktu do podnoszenia efektywności komunikacji interpersonalnej

Metody kształcenia

Wykład konwersatoryjny, pogadanka, metoda projektu, symulacja, metoda sytuacyjna, metoda przypadków, gry dydaktyczne (symulacyjne, decyzyjne), praca w grupach, burza mózgów.

Efekty uczenia się i metody weryfikacji osiągania efektów uczenia się

Opis efektu	Symbole efektów	Metody weryfikacji	Forma zajęć

Warunki zaliczenia

Wykłady i zaliczenie końcowe

podstawą zaliczenia przedmiotu jest uzyskanie pozytywnej oceny wynikającej z przygotowania projektu w oparciu o przedstawioną studentom analizę przypadku. Zadaniem studenta jest rozpoznanie przyczyn konfliktów, zdiagnozowanie przebiegu konfliktu oraz ocena sposobu rozwiązania konfliktu i wskazanie konsekwencji dla funkcjonowania jednostki danego rozwiązania sytuacji konfliktowej. Wypełnienie wszystkich warunków zaliczenia – ocena bdb; brak dwóch elementów składających się na projekt ocena db, brak trzech elementów – ocena dostateczna; nieprzygotowanie projektu bądź nie uwzględnienie w nim założeń – ocena niedostateczna.

Literatura podstawowa

1. Edelmann R. J.,  Konflikty w pracy, Gdańsk 2003. 
2. Haeske U., Konflikty w życiu zawodowym: mediacja i trening w rozwiązywaniu problemów, Kielce 2005.  
3. Jachnis A., Psychologia organizacji: kluczowe zagadnienia, Warszawa 2008.  
4. Ratajczak Z., Psychologia pracy i organizacji, Warszawa 2007. 
5. Robbins S.P., Zasady zachowania w organizacji, Poznań 2001.
6. Stępień J., Socjologia pracy i zawodu, Poznań 2005.  
7. Ury W., Dochodząc do zgody: przekształcanie konfliktów w domu, w pracy i na świecie, Taszów 2006. 

Literatura uzupełniająca

Każdorazowo ustalana przez nauczyciela prowadzącego wykład.

Uwagi

Zmodyfikowane przez dr Marcin Szumigraj (ostatnia modyfikacja: 07-09-2016 21:42)