SylabUZ
Nazwa przedmiotu | Techniki negocjacji i mediacji w administracji |
Kod przedmiotu | 14.9-WX-AdP-TNIMWA-K-14_pNadGen1UP7E |
Wydział | Wydział Prawa i Administracji |
Kierunek | Administracja |
Profil | ogólnoakademicki |
Rodzaj studiów | pierwszego stopnia z tyt. licencjata |
Semestr rozpoczęcia | semestr zimowy 2019/2020 |
Semestr | 5 |
Liczba punktów ECTS do zdobycia | 2 |
Typ przedmiotu | obowiązkowy |
Język nauczania | polski |
Sylabus opracował |
|
Forma zajęć | Liczba godzin w semestrze (stacjonarne) | Liczba godzin w tygodniu (stacjonarne) | Liczba godzin w semestrze (niestacjonarne) | Liczba godzin w tygodniu (niestacjonarne) | Forma zaliczenia |
Konwersatorium | 30 | 2 | 18 | 1,2 | Zaliczenie na ocenę |
Zapoznanie z wybranymi aspektami konfliktu w sytuacjach społecznych i zawodowych oraz pokazanie możliwości jego rozwiązywania w wyniku negocjacji i mediacji. Celem kształcenia jest przekazanie wiedzy z zakresu radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych, jakie pojawić się mogą nie tylko w organizacjach publicznych, lecz także w różnych sytuacjach z życia codziennego. Kształcenie zmierza do wykształcenia umiejętności zauważania sytuacji konfliktowych, odkrycia ich natury oraz wykorzystania znajomości sposobów och rozwiązywania. Po zakończeniu szkolenia student powinien posiadać umiejętność przygotowania, prowadzenia i zakończenia procesu negocjacji. Serie ćwiczeń praktycznych pozwolą studentowi nabyć także praktyczne umiejętności skutecznej komunikacji, zachowania się w sytuacjach konfliktowych, wykorzystania różnych metod i technik negocjacji i mediacji oraz prowadzenia negocjacji w różnych sytuacjach życiowych
brak wymagań wstępnych
Racjonalność i irracjonalność sytuacji konfliktowych
Istota konfliktu w wybranych sytuacjach społecznych i zawodowych
Konflikty a sytuacje kryzysowe
Istota i cele negocjacji
Metody i strategie negocjacyjne
Negocjacje w sytuacjach ostrego stresu psychicznego – próba nakreślenia modeli skutecznego reagowania
Typowe błędy w negocjacjach i rozwiązywanie konfliktów
Negocjacje a mediacje – podobieństwa i różnice
Istota mediacji
Metody i techniki mediacyjne
Cechy dobrego mediatora i negocjatora
Wykład z prezentacją multimedialną, analiza przypadków - symulacje i rozwiązywanie możliwych sytuacji konfliktowych. Trening modelowych rozwiązań.
Opis efektu | Symbole efektów | Metody weryfikacji | Forma zajęć |
Konwersatoria – na ocenę z ćwiczeń składają się wyniki osiągnięte na kolokwiach (80%) , aktywność na zajęciach (20%) . Warunkiem koniecznym zaliczenia jest udział studenta w treningu symulacyjnym sytuacji mediacyjnej i negocjacyjnej
Greenstone R J.L; Leviton S.C. Interwencja kryzysowa Gdańsk 2004 GWP
Rządca R.A.; Wujec P.: Negocjacje. Warszawa 2001 PWE
Zmodyfikowane przez dr Artur Doliński (ostatnia modyfikacja: 26-04-2019 19:55)