Zachowania nabywcze i dystrybucja usług hotelarskich - course description

General information

Course name	Zachowania nabywcze i dystrybucja usług hotelarskich
Course ID	04.4-WZS-TiRP-ZNDUH
Faculty	Faculty of Biological Sciences
Field of study	tourism and entertainment
Education profile	practical
Level of studies	First-cycle studies leading to Bachelor's degree
Beginning semester	winter term 2021/2022

Course information

Semester	6
ECTS credits to win	2
Course type	obligatory
Teaching language	polish
Author of syllabus	dr Agnieszka Gandecka

Classes forms

The class form	Hours per semester (full-time)	Hours per week (full-time)	Hours per semester (part-time)	Hours per week (part-time)	Form of assignment
Lecture	15	1	9	0,6	Credit with grade
Class	15	1	9	0,6	Credit with grade

Aim of the course

Przedstawienie rynkowych zachowań konsumentów oraz sposobów wykorzystania tej wiedzy w strategii marketingowej przedsiębiorstwa, omówienie czynników kształtujących postępowanie nabywcy w podstawowych obszarach działań marketingowych, omówienie podstawowych sposobów dystrybucji usług hotelarskich

Prerequisites

Podstawowe wymagania z zakresu podstaw ekonomii, ekonomiki turystyki i rekreacji, wiedza z zakresu podstaw marketingu.

Scope

Zachowania klientów w hotelarstwie.
Metody badania zachowań w hotelarstwie.
Źródła informacji wykorzystywane w badaniach usług hotelarskich.
Czynniki wpływające na zachowanie klientów w branży hotelarskiej.
Portret gościa hotelowego.
Sposoby spostrzegania oferty przez turystę. Komunikacja z gościem hotelowym.
Podstawowe pojęcia i definicje związane z dystrybucją usług hotelarskich i funkcjonowaniem systemów informacyjnych i rezerwacyjnych.
Podstawowe techniki dystrybucyjne w hotelarstwie.
Internet a zachowania nabywcze konsumentów usług hotelarskich.
Wykorzystanie Internetu w dystrybucji przez producentów usług hotelarskich.
Wykorzystanie internetowych systemów dystrybucji przez pośredników w hotelarstwie.
Globalne Systemy Dystrybucji i Centralne Systemy Rezerwacyjne

Teaching methods

Wykład – w zależności od omawianego problemu - metody konwencjonalne lub problemowe oraz metoda pokazu,

Ćwiczenia - metoda ćwiczeniowa i metoda pokazu

Learning outcomes and methods of theirs verification

Outcome description	Outcome symbols	Methods of verification	The class form

Assignment conditions

Ocena końcowa z przedmiotu jest średnią ocen z wykładów (50%) i z ćwiczeń (50%))

Notes

Modified by dr Agnieszka Gandecka (last modification: 09-06-2021 16:29)

Generate PDF for this page