Marketing usług hotelarskich - course description

General information

Course name	Marketing usług hotelarskich
Course ID	04.4-WZS-TiRP-MUH
Faculty	Faculty of Biological Sciences
Field of study	tourism and entertainment
Education profile	practical
Level of studies	First-cycle studies leading to Bachelor's degree
Beginning semester	winter term 2021/2022

Course information

Semester	6
ECTS credits to win	2
Course type	obligatory
Teaching language	polish
Author of syllabus	dr Paweł Czechowski

Classes forms

The class form	Hours per semester (full-time)	Hours per week (full-time)	Hours per semester (part-time)	Hours per week (part-time)	Form of assignment
Lecture	15	1	9	0,6	Credit with grade
Class	15	1	9	0,6	Credit with grade

Aim of the course

Celem przedmiotu jest poznanie zasad i specyfiki marketingu w hotelarstwie, wyjaśnienie istoty oraz cech marketingu w hotelarstwie, nabycie umiejętności posługiwania się podstawowymi metodami i technikami marketingowymi w działalności hotelarskiej, poznanie sposobów formułowania strategii marketingowych w działalności hotelarskiej.

Prerequisites

wiedza z przedmiotów Podstawy Marketingu oraz Hotelarstwo

Scope

Wykłady

Wprowadzenie do zagadnień marketingu w hotelarstwie.
Jakość usług hotelarskich a kategoryzacja obiektów hotelarskich.
Marketing-mix w przedsiębiorstwie hotelarskim.
Instrumenty promocji w hotelarstwie.
Marketing bezpośredni i sprzedaż sprzedaż osobista w hotelarstwie.
Znaczenie public relations w turystyce.
Znaczenie reklamy w hotelarstwie.
Polityka cenowa hotelarstwie.

Ćwiczenia

Zachowanie klienta na rynku usług hotelarskich
Segmentacja rynku usług hotelarskich
Cechy usług hotelarskich
Zastosowanie macierzy Ansoffa oraz macierzy BCG w hotelarstwie
Znaczenie marki w hotelarstwie
Dystrybucja usług hotelarskich
Model komunikacji marketingowej wg Kotlera
Wydawnictwa promocyjne i ich wykorzystanie w hotelarstwie
Rola personelu w hotelarstwie
Rola targów turystycznych w działalności hotelarskiej
Nowoczesne narzędzia promocji stosowane w hotelarstwie
Zastosowanie strategii marketingowych w hotelarstwie

Teaching methods

Wykłady i ćwiczenia dotyczą poszczególnych narzędzi marketingu.

Na wykładach wykorzystywana jest metoda konwencjonalna i problemowa.

Na ćwiczeniach wykorzystywana jest metoda case study i metoda pokazu.

Learning outcomes and methods of theirs verification

Outcome description	Outcome symbols	Methods of verification	The class form

Assignment conditions

Ocena końcowa z przedmiotu jest średnią ocen z wykładów (50%) i z ćwiczeń (50%)

Notes

Modified by dr Agnieszka Gandecka (last modification: 16-06-2021 12:44)

Generate PDF for this page