SylabUZ
| Course name | Obsługa ruchu turystycznego |
| Course ID | 04.4-WZS-TiRP-ORT |
| Faculty | Faculty of Biological Sciences |
| Field of study | tourism and entertainment |
| Education profile | practical |
| Level of studies | First-cycle studies leading to Bachelor's degree |
| Beginning semester | winter term 2021/2022 |
| Semester | 3 |
| ECTS credits to win | 3 |
| Course type | obligatory |
| Teaching language | polish |
| Author of syllabus |
|
| The class form | Hours per semester (full-time) | Hours per week (full-time) | Hours per semester (part-time) | Hours per week (part-time) | Form of assignment |
| Warsztaty | 45 | 3 | 27 | 1,8 | Credit with grade |
- Zapoznanie z podstawowymi pojęciami związanymi z obsługą ruchu turystycznego
- Zapoznanie ze specyfiką pracy biura podróży
- Zapoznanie z głównymi zjawiskami zachodzącymi w branży turystycznej
- Zapoznanie z podstawowymi dokumentami i wzorami umów
- Przekazanie podstawowej wiedzy z zakresu etyki zawodu i kultury pracy.
- Zapoznanie z zasadami tworzenia programów i kalkulowania imprez turystycznych
- Zaznajomienie z przepisami prawa dot. świadczenia usług turystycznych
- Zapoznanie z zasadami współpracy biur podroży z obiektami noclegowymi i innymi podmiotami świadczącymi usługi turystyczne
Znajomość podstaw marketingu, podstawy geografii turystycznej (w szczególności regionów turystycznych świata), znajomość podstawowych pojęć występujących w turystyce
- Czynniki i kierunki rozwoju ruchu turystycznego.
- Analiza prawnych aspektów obsługi ruchu turystycznego. Ustawa o Usługach Turystycznych, jej znaczenie dla podmiotów turystycznych.
- Praktyczna obsługa ruchu turystycznego na poszczególnych etapach podróży.
- Organizacja, struktura, zakres działalności biur podróży. Internetowe biura podróży.
- Główni organizatorzy turystyki w Polsce i w Europie.
- Analiza dokumentów w obsłudze ruchu turystycznego. Umowy w turystyce. Ubezpieczenia w turystyce.
- Obsługa podróżnicza w biurze podróży.
- Organizacja transportu w realizacji imprezy turystycznej.
- Obsługa turystów w obiektach bazy noclegowej i żywieniowej. Baza noclegowa w Polsce i Europie.
- Przepisy paszportowe, celne, wizowe, dewizowe.
- Karty płatnicze, formy płatności w turystyce.
- Specyfika potrzeb klientów w usługach turystycznych.
- Tworzenie produktu turystycznego. Imprezy turystyczne i ich rodzaje.
- Organizacja i realizacja imprez turystycznych. Kalkulacja i rozliczanie imprez.
- praca z katalogami biur podróży
- praca z dokumentami obowiązującymi w Obsłudze Ruchu Turystycznego
- analiza Ustawy o usługach turystycznych
- prezentacje studentów - realizacja projektów obsługi ruchu turystycznego
| Outcome description | Outcome symbols | Methods of verification | The class form |
- uzyskanie pozytywnej oceny z kolokwium
- ocena zadań wykonywanych przez studenta w toku zajęć,
1. Kruczek Z (red.). 2014. Obsługa ruchu turystycznego. Proksenia, Kraków
2. Szafranowicz-Małozieć R. 2015. Podręcznik pilota wycieczek Warsztat praktyczny. Kadry turystyki, Warszawa.
3. Ustawa o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych, Dz.U. 2017 poz. 2361
Dileep M.R. 2019. Tourism, Transport and Travel Management. Routledge, London.
Modified by dr Paweł Czechowski (last modification: 21-06-2021 15:08)
