SylabUZ
| Course name | TOTAL QUALITY MANAGEMENT |
| Course ID | 04.9-WZ-ZarzD-ZPJ-S16 |
| Faculty | Faculty of Economics and Management |
| Field of study | Management / Strategies of business development |
| Education profile | academic |
| Level of studies | Second-cycle studies leading to MS degree |
| Beginning semester | winter term 2016/2017 |
| Semester | 4 |
| ECTS credits to win | 3 |
| Course type | obligatory |
| Teaching language | polish |
| Author of syllabus |
|
| The class form | Hours per semester (full-time) | Hours per week (full-time) | Hours per semester (part-time) | Hours per week (part-time) | Form of assignment |
| Lecture | 15 | 1 | 9 | 0,6 | Credit with grade |
| Class | 15 | 1 | 9 | 0,6 | Credit with grade |
Celem przedmiotu jest zapoznanie studentów z koncepcją i zasadami zarządzania przez jakość (Total Quality Management -TQM) oraz nabycie przez nich praktycznych umiejętności wykorzystywania narzędzi i metod kompleksowego zarządzania jakością w praktyce gospodarczej.
-
Wykład: geneza i istota koncepcji TQM, podstawowe zasady zarządzania przez jakość, narzędzia i metody statystyczne doskonalenia jakości, rola standardów międzynarodowych w zarządzaniu przez jakość, wykorzystanie we wdrażaniu TQM metody samooceny diagnostycznej, koszty jakości jako podstawowe narzędzie oceny efektywności systemów jakości.
Ćwiczenia: Zajęcia w formie prezentacji, analizy i dyskusji opracowanych przez dwuosobowe zespoły studentów praktycznych przypadków wykorzystania narzędzi doskonalenia jakości.
Wykład konwencjonalny, metoda przypadków, praca w grupach, metoda projektu, dyskusja.
| Outcome description | Outcome symbols | Methods of verification | The class form |
Wykład – zaliczenie w formie testu. Warunkiem zaliczenia wykładu jest obecność na wykładach i pozytywna ocena z testu w formie pisemnej. Na ocenę pozytywną student powinien udzielić prawidłowej odpowiedzi na co najmniej 50% pytań.
Warunkiem zaliczenia ćwiczeń jest uzyskanie pozytywnej oceny z kolokwium oraz przygotowanie i przedstawienie na zajęciach prezentacji na jeden z tematów objętych programem. Kolokwium zostanie przeprowadzone w formie testu obejmującego 10 pytań, w tym 7 pytań otwartych i 3 pytania zamknięte. Wymagane minimum to uzyskanie 50 proc. pozytywnych odpowiedzi na pytania zawarte w teście.
Prezentacja zostanie oceniona pod względem zawartości merytorycznej oraz sposobu przedstawienia zagadnienia. Dodatkowym kryterium branym pod uwagę przy wystawieniu oceny końcowej z ćwiczeń jest aktywność na zajęciach zaznaczana przez prowadzącego.
Na ocenę końcową z ćwiczeń składa się ocena z kolokwium (50%), przygotowanie prezentacji (30%), obecność na zajęciach (10%) oraz aktywność na zajęciach (10%).
Na ocenę z przedmiotu składa się ocena z ćwiczeń (50%) i z testu (50%). Warunkiem zaliczenia przedmiotu są pozytywne oceny z ćwiczeń i testu.
1. Konarzewska-Gubała E., Zarządzanie przez jakość. Koncepcje, metody, studia przypadków, Wyd. UE we Wrocławiu, Wrocław 2013
2. Szczepańska K., Metody i techniki TQM, Wyd. Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej, Warszawa 2009
3. Ćwiklicki M., Obora H., Metody TQM w zarządzaniu firmą: praktyczne przykłady zastosowań, Wydawnictwo Poldex, Kraków 2009
4. Bank J., Zarządzanie przez jakość, Wyd. Gebethner i Ska, Warszawa 1996
1. Kindlarski E., Bagiński J., Zarządzanie przez jakość. T. 1, Podstawy. Cz. 1, Zarządzanie przez jakość w Japonii i USA, Wyd. Bellona, Warszawa 1993.
2. Kindlarski E., Bagiński J., Zarządzanie przez jakość. T. 1, Podstawy. Cz. 2, Zarządzanie przez jakość w polskich przedsiębiorstwach (firmach), Wyd. Bellona, Warszawa 1993.
Modified by dr hab. inż. Joanna Zarębska, prof. UZ (last modification: 31-08-2016 11:58)
