SylabUZ

Wygeneruj PDF dla tej strony

Obsługa ruchu turystycznego - opis przedmiotu

Informacje ogólne
Nazwa przedmiotu Obsługa ruchu turystycznego
Kod przedmiotu 04.4-WZS-TiRP-ORT
Wydział Wydział Nauk Biologicznych
Kierunek Turystyka i rekreacja
Profil praktyczny
Rodzaj studiów pierwszego stopnia z tyt. licencjata
Semestr rozpoczęcia semestr zimowy 2021/2022
Informacje o przedmiocie
Semestr 3
Liczba punktów ECTS do zdobycia 3
Typ przedmiotu obowiązkowy
Język nauczania polski
Sylabus opracował
  • dr Paweł Czechowski
Formy zajęć
Forma zajęć Liczba godzin w semestrze (stacjonarne) Liczba godzin w tygodniu (stacjonarne) Liczba godzin w semestrze (niestacjonarne) Liczba godzin w tygodniu (niestacjonarne) Forma zaliczenia
Warsztaty 45 3 27 1,8 Zaliczenie na ocenę

Cel przedmiotu

- Zapoznanie z podstawowymi pojęciami związanymi z obsługą ruchu turystycznego

- Zapoznanie ze specyfiką pracy biura podróży

- Zapoznanie z głównymi zjawiskami zachodzącymi w branży turystycznej

- Zapoznanie z podstawowymi dokumentami i wzorami umów

- Przekazanie podstawowej wiedzy z zakresu etyki zawodu i kultury pracy.

- Zapoznanie z zasadami tworzenia programów i kalkulowania imprez turystycznych

- Zaznajomienie z przepisami prawa dot. świadczenia usług turystycznych

- Zapoznanie z zasadami współpracy biur podroży z obiektami noclegowymi i innymi podmiotami świadczącymi usługi turystyczne

Wymagania wstępne

Znajomość podstaw marketingu, podstawy geografii turystycznej (w szczególności regionów turystycznych świata), znajomość podstawowych pojęć występujących w turystyce

Zakres tematyczny

- Czynniki i kierunki rozwoju ruchu turystycznego.

- Analiza prawnych aspektów obsługi ruchu turystycznego. Ustawa o Usługach Turystycznych, jej znaczenie dla podmiotów turystycznych.

- Praktyczna obsługa ruchu turystycznego na poszczególnych etapach podróży.

- Organizacja, struktura, zakres działalności biur podróży. Internetowe biura podróży.

- Główni organizatorzy turystyki w Polsce i w Europie.

- Analiza dokumentów w obsłudze ruchu turystycznego. Umowy w turystyce. Ubezpieczenia w turystyce.

- Obsługa podróżnicza w biurze podróży.

- Organizacja transportu w realizacji imprezy turystycznej.

- Obsługa turystów w obiektach bazy noclegowej i żywieniowej. Baza noclegowa w Polsce i Europie.

- Przepisy paszportowe, celne, wizowe, dewizowe.

- Karty płatnicze, formy płatności w turystyce.

- Specyfika potrzeb klientów w usługach turystycznych.

- Tworzenie produktu turystycznego. Imprezy turystyczne i ich rodzaje.

- Organizacja i realizacja imprez turystycznych. Kalkulacja i rozliczanie imprez.

Metody kształcenia

- praca z katalogami biur podróży

- praca z dokumentami obowiązującymi w Obsłudze Ruchu Turystycznego

- analiza Ustawy o usługach turystycznych

- prezentacje studentów - realizacja projektów obsługi ruchu turystycznego

Efekty uczenia się i metody weryfikacji osiągania efektów uczenia się

Opis efektu Symbole efektów Metody weryfikacji Forma zajęć

Warunki zaliczenia

- uzyskanie pozytywnej oceny z kolokwium

- ocena zadań wykonywanych przez studenta w toku zajęć,

Literatura podstawowa

1. Kruczek Z (red.). 2014. Obsługa ruchu turystycznego. Proksenia, Kraków

2. Szafranowicz-Małozieć R. 2015. Podręcznik pilota wycieczek Warsztat praktyczny. Kadry turystyki, Warszawa.

3. Ustawa o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych, Dz.U. 2017 poz. 2361

 

Literatura uzupełniająca

Dileep M.R. 2019. Tourism, Transport and Travel Management. Routledge, London.

 

Uwagi


Zmodyfikowane przez dr Paweł Czechowski (ostatnia modyfikacja: 21-06-2021 15:08)